1.1 Для резидентов Российской Федерации, как юридических, так и физических лиц, услуги мониторинга Monit IT предоставляются компанией ООО «Окей-Телеком».
1.2 Для нерезидентов Российской Федерации, как юридических, так и физических лиц, услуги мониторинга Monit IT предоставляются компанией Host-telecom.com, s. r. o.
1.3 Соответствующий поставщик услуг мониторинга, далее по тексту, именуется Оператор.
1.4 Оператор предоставляет в пользование систему мониторинга серверов и сетевых сервисов Monit IT, далее Сервис, в соответствии с настоящими Правилами предоставления услуг (далее Правила).
1.5 Настоящие Правила после подтверждения пользователем согласия с ними (акцепта) порождают юридически значимое соглашение (договор), заключенное на условиях настоящих Правил. Регистрация Пользователя в сервисе считается акцептом настоящих Правил.
1.6 Правила могут быть изменены Оператором в любое время и без уведомления Пользователя. Абонент сам обязан регулярно отслеживать изменения, вносимые в Правила. Внесение изменений в Правила влечет за собой изменение соглашения, ранее заключенного Оператором с каждым конкретным Пользователем на Правилах Правил в предыдущей редакции. Если Абонент не согласен с новой редакцией Правил, Абонент обязан незамедлительно прекратить пользование Сервисом. В случае если после вступления новой редакции Правил в действие Абонент продолжает пользоваться Сервисом, Абонент тем самым подтверждает свое полное согласие с новой редакцией Правил.
2.1 Сервис является услугой мониторингового наблюдения за элементами информационной структуры Пользователя, далее Объекты, путем отправки на них запросов с указанными Пользователем данными (с использованием указанным Пользователем сетевых протоколов, интервалов проверки, количества контрольных точек с которых осуществляются запрос), ожиданием ответа на запрос и сравнения его с утвержденными пользователем лимитами. Абонент может настроить отправку уведомлений о превышениях лимитов проверок или неполучении ожидаемого ответа от Объектов всеми доступными в Сервисе способами уведомлений. Уведомления в виде E-mail, Jabber сообщений и HTTP запросов отправляются бесплатно. Другие виды уведомлений могут быть платными, согласно основному или дополнительному тарифным планам.
2.2 При этом:
2.2.1 Пользователю запрещается использовать Сервис с отличными от мониторинговых целями, а так же с вредоностными намерениями. Например, запрещается использовать сервис для осуществления DOS (denial of service) атак любых сетевых сервисов, принадлежащих или нет, Пользователю, с помощью мониторинговых запросов от Сервиса.
2.2.2 Пользователю запрещается указывать не принадлежащие ему средства связи (E-mail адреса, номера телефонов и т.д.), для получения на них уведомлений от Сервиса, без разрешения владельцев этих средств связи.
3.1 Для получения доступа к Сервису, Абонент должен заполнить регистрационную форму Сервиса. Абонент, заполнивший регистрационную форму, становится администратором учетной записи (далее Аккаунт). Сообщения от Сервиса, включая первое уведомление с указаниями о процедуре регистрации и паролем, высылаются администратору аккаунта по адресу электронной почты, который он указал при заполнении регистрационной формы.
3.2 При регистрации Абонент обязуется предоставить правильный и работающий адрес электронной почты Пользователя. В дальнейшем Абонент обязуется самостоятельно следить за правильностью своих учетных данных в Аккаунте.
3.3 Во время регистрации администратор выбирает адрес аккаунта и имя подключения. Адрес аккаунта является уникальным и не может быть изменен в дальнейшем. Имя подключения (Логин) является уникальным внутри аккаунта. Пароль генерируется автоматически и высылается Пользователю по электронной почте и может быть изменен после первого входа в систему.
3.4 При первом входе в Сервис Абонент должен указать, в разделе управления Акаунтом, резидентом какой страны он является, свой юридический статус и валюту платежа. Абонент обязуется указывать только достоверные данные и сам несет ответственность за предоставление недостоверных данных.
4.1 Бесплатные услуги предоставляются Пользователям на неограниченный период времени. Бесплатные Аккаунты включают в себя все функциональные возможности Сервиса и имеют ограничения по различным параметрам — количество и тип проверок, минимальный интервал между проверками, отсутствие бесплатных СМС итд. Все ограничения для бесплатных аккаунтов описаны на сайте Monit IT и могут быть изменены Оператором без предварительного уведомления.
5.1 Пользователи аккаунтов могут в любое время изменить ограничения используемого сервиса. Для этого необходимо перейти на один из подходящих тарифных планов при этом неиспользованные средства за использование текущего тарифного плана не возвращаются на счет Аккаунта.
6.1 Абонент может в любое время отказаться от платного использования аккаунта и перейти на бесплатный тарифный план (с ограничениями), при этом Абонент согласен с тем, что автоматически будут отключены возможности Сервиса и проверки, которые не попадают в ограничения установленные бесплатным тарифом.
ВНИМАНИЕ: В случае отказа от платного использования Сервиса до окончания оплаченного периода, возврат оставшихся средств Пользователю не производится.
7.1 Отказ от Сервиса может быть осуществлен администратором аккаунта в любое время. В момент отказа от Сервиса происходит удаление всей информации из базы данных аккаунта, удаление всех файлов, записей и Абонентских конфигураций, связанных с удаляемым аккаунтом. Удаленная информация не подлежит последующему восстановлению.
ВНИМАНИЕ: В случае отказа от Сервиса до окончания оплаченного периода, возврат оставшихся средств Пользователю не производится.
7.2 При отказе Пользователем от Сервиса Оператором могут быть возвращены неиспользованные денежные средства находящиеся на счете Аккаунта, но никаким образом не возвращаются денежные средства зачисленные на счет Аккаунта посредством активации купонов.
8.1 Все расходы по пересылке, пересчету валют, комиссии, а также сборы за телеграфные и банковские переводы, удерживаемые любым банком, банком-отправителем, банком-посредником, банком-получателем или электронными платежными системами, возмещаются Пользователем. Платежи за обработку кредитных карт и электронных платежей, удерживаемые компаниями-эмитентами кредитных карт, оплачиваются Оператором.
8.2 В случае согласия пользователя, ежемесячные платежи списываются с банковской карты владельца автоматически. В данном случае, чтобы отказаться от транзакций, необходимо отправить письменное уведомление на e-mail Службы Поддержки (support@monit-it.ru). Отказы должны осуществляться до срока автоматического платежа.
8.3 Администратор учетной записи назначается ответственным по вопросам формирования счетов и оплаты Сервиса.
8.4 Абонент согласен с тем, что, в случае, если оплата за Сервис не поступает своевременно, Оператор приостанавливает действие предоставляемого Сервиса, до тех пор, пока не будет произведена оплата за продление аккаунта или не будет осуществлен переход на бесплатный тариф.
8.5 В период применения ограничений за несвоевременную оплату, Сервис считается предоставленным в полном объеме.
9.1 Абонент соглашается с тем, что Оператор по своему усмотрению может прекратить (отменить, приостановить) предоставление Сервиса, если по мнению Оператора Абонент нарушил данные Правила предоставления услуг или существующее законодательство, совершает какие-либо незаконные действия, а также, если Абонент подключился к любой части Сервиса без авторизации. Оператор сохраняет за собой право проверять достоверность любой полученной информации, в которой говорится, что какой-либо Абонентский аккаунт используется для совершения незаконных действий, или был использован каким-то образом, нарушающим данные Правила. Подобная проверка может включать вход в аккаунт Пользователя и/или просмотр любых данных или сведений содержащихся в нем. Однако, Оператор обязуется не предоставлять данные сведения третьей стороне, если этого не требует закон или постановление суда.
9.2 Прекращение предоставления услуг, описанное выше, может быть сделано с уведомлением или без него и вступит в силу незамедлительно. Абонент согласен с тем, что Оператор не несет ответственности перед Пользователем или другой третьей стороной за такое прекращение предоставления услуг, и не обязан возвращать неиспользованные денежные средства Пользователю.
10.1 Оператор может удалить аккаунт Пользователя, если лог веб-сервера показывает, что к аккаунту не было подключений в течение 90 дней, и в случае если этот аккаунт бесплатный или оплаченный период истек за 90 или более дней до даты последнего подключения к аккаунту и на счету аккаунта отсутствуют зачисленные средства.
11.1 Любая информация предоставленная Пользователем и хранящаяся на сервере Сервиса, не разглашается и не передается третьим лицам, кроме как по требованию официальных органов в соответствии с законом.
11.2 Абонент сам несет ответственность за сохранение в тайне информации об адресе аккаунта, именах пользователей и паролях, относящихся к аккаунту Пользователя. Абонент согласен сообщать Оператору о любых известных или предполагаемых случаях несанкционированного использования аккаунта или другой информации, хранящейся на сервере Сервиса.
11.3 Абонент понимает, что нельзя использовать авторизационные данные привилегированных учетных записей проверяемых Объектов, так как это несет риск повреждения данных на проверяемых Объектах и грозит, в случае утечки этих данных, возникновения опасности незаконного проникновения в систему Объекта третьими лицами. Абонент обязуется использовать только максимально лишенные привелегий учетные записи, в случае разглашения которых, нет возникновения риска негативных последствий для проверяемого Объекта.
11.4 Абонент, по тем же причинам, обязуется использовать только максимально лишенные привелегий учетные записи систем на которых производится запуск автоматизированных действий настроенных Пользователем.
11.5 Абонент соглашается с тем, что Monit IT не знает и никак не может знать, к каким результатам может привести запуск настроенных Пользователем проверок или действий. Абонент берет на себя всю ответственность за данные или команды, которые Абонент назначает для проверок или действий.
12.1 Реферальная программа - это вид партнерской программы, суть которой состоит в том, что Абонент предлагает третьим лицам (далее Покупатели) ознакомиться с сайтом Оператора или зарегистрироваться в Сервисе используя специальные ссылки, содержащие идентификатор Пользователя. При заходе по этим ссылкам в браузере Покупателя сохраняется cookie с идентификатором Пользователя и это позволяет на этапе регистрации нового клиента установить Пользователя Сервиса, по чьей рекомендации произошла регистрация.
12.2 Сервис не гарантирует правильной работы данной схемы ввиду очевидных обстоятельств: браузер Покупателя по рекомендации может не сохранять cookie или cookie могут быть удалены браузером посетителя автоматически по истечению времени или по другим причинам ит.д.
12.3 В случае регистрации посетителя при наличии у него в браузере в момент регистрации cookie реферальной программы, в аккаунте Покупателя сохраняется информация кто выступил для него Реферралом (Пользователем по чьей рекомендации он зарегистрировался на сервисе).
12.4 Сервис начисляет Пользователю вознаграждение в размере 10% от каждого платежа Покупателя, которые он осуществил в виде перевода реальных денежных средств (посредством любой платежной системы поддерживаемой Сервисом), но только если валюта платежа совпадает с валютой аккаунта Пользователя. Средства с платежей другой валютой не зачисляются на бонусный счет пользователя.
12.5 Никакой процент от сумм, которые были начислены Покупателю по купонам (не важно, начисляется ли этим купоном процент от реального платежа или купон был просто активирован) или по реферальной программе, Пользователю не начисляется.
12.6 Вознаграждение зачисляется на специальный отдельный бонусный счет внутри аккаунта Пользователя.
12.7 Абонент, если он является физическим лицом, имеет право оплатить услуги Сервиса с этого счета, переведя средства с бонусного счета на счет аккаунта. Юридическим лицам такая форма оплаты запрещена.
12.8 Сервис не производит возвратов средств на бонусный счет со счета аккаунта Пользователя.
12.9 Абонент не может получить средства с бонусного счета в виде реальных денежных средств, ни с самого бонусного счета ни в виде возврата денежных средств со счета аккаунта.
12.10 Абонент обязуется не рекламировать Сервис способами, которые могут расцениваться как спам, а также иными методами, дискредитирующими Сервис, включая (но не ограничиваясь) размещение прямых ссылок на сайт Сервиса в платной контекстной рекламе. Абонент признает, что любые жалобы на Пользователя со стороны третьих лиц, так или иначе связанные с Сервисом или методами распостранения информации о Сервисе, могут повлечь за собой прекращение предоставления услуг Пользователю.
13.1 Оператор предоставляет бесплатную поддержку для всех Пользователей по электронной почте. Абонент может отправить свой запрос через форму на сайте Monit IT или по электронной почте на адрес support@monit-it.ru. Оператор прилагает все усилия для того, чтобы предоставить квалифицированный и эффективный ответ на каждый запрос Пользователя в течение 24 часов с момента получения.
13.2 Поддержка по телефону оказывается только по вопросам приобретения и оплаты Сервиса. По техническим вопросам поддержка оказывается только по электронной почте.
14.1 Оператор прилагает все усилия для того, чтобы Абонент имел доступ к своему Аккаунту 24 часа 7 дней в неделю. Несмотря на это, Абонент осознает и соглашается с тем, что доступ к Аккаунту может отсутствовать по той или иной причине, включая, но не ограничиваясь, задержкой связи, перебоями в работе сервера и сети, плановым техническим обслуживанием на сервере Сервиса.
14.2 Для использования Сервиса, Абонент должен иметь доступ к сети интернет и оплачивать все расходы связанные с этим. Абонент должен иметь все необходимое оборудование для подключения к интернету, включая компьютер, модем или другие устройства связи. Абонент может получить доступ к Сервису только через веб-интерфейс или API Сервиса.
15.1 Оператор постоянно работает над усовершенствованием Сервиса, основываясь на пожеланиях заказчиков или собственных маркетинговых исследованиях. Новые версии выпускаются с определенной периодичностью. Любые модификации, такие как добавление новых возможностей, удаление или изменение существующих, а так же изменение внешнего вида, производятся по собственному усмотрению Оператора без уведомления Пользователя.
15.2 Если иное не оговорено особо, любая новая опция, которая модернизирует или улучшает Сервис, является частью настоящих Правил.
16.1 Абонент согласен с тем, что:
a) Сервис предоставляется на Правилах "как есть" и "как доступно", т.е. без гарантий качества и пригодности Сервиса для каких-либо явных или подразумеваемых целей.
б) Оператор намеренно отказывается от гарантий любого рода, явных или косвенных, включая, но не ограничиваясь, гарантиями коммерческой выгоды, пригодности для определенных целей.
в) Оператор не гарантирует, что Сервис будет работать беспрерывно и безошибочно.
г) Оператор не гарантирует сохранность и конфиденциальность данных передаваемых между проверочными точками и проверяемыми объектами.
д) Устные или письменные рекомендации либо сведения, полученные Пользователем от Оператора или посредством Сервиса, не являются гарантией, если они не указаны в настоящих Правилах предоставления услуг.
17.1 Считается достигнутым соглашение, что Оператор не несет ответственности за прямые, косвенные, случайные, преднамеренные штрафы, убытки и прочий ущерб, включающий, но не ограниченный ущербом от потери доходов, репутации, права пользования, данных или других нематериальных потерь (даже если Оператор был уведомлен о возможности таких потерь) возникших в результате:
а) использования или невозможности использования Сервиса;
б) затрат на приобретение альтернативных товаров и услуг в результате получения товаров, данных, информации, услуг, сообщений или сделок, заключенных посредством предоставляемых Сервисом;
в) несанкционированного доступа или повреждения данных при операциях Пользователя;
г) действия или заявления третьих лиц по поводу предоставляемого Сервиса;
д) а также, любых других причин, относящихся к предоставляемому Сервису.
17.2 Абонент согласен оградить и предохранить Оператора, его филиалы, дочерние предприятия, должностных лиц, представителей или других партнеров и сотрудников от каких-либо жалоб или требований, включая оплату адвокатских услуг, выдвинутых третьей стороной по причине или вследствие Информации, которую Абонент представляет на рассмотрение, публикует, передает, или делает доступным посредством Сервиса, использования Сервиса, подключению к Сервису, нарушений Правил предоставления услуг или нарушений любых других прав.
18.1 Сервис, сервер Monit IT, любая информация и товарные знаки, включая, но не ограничиваясь, материалами, распространяемыми или предоставленными Пользователю, и все права, в том числе право на интеллектуальную собственность принадлежат Оператору и защищены авторским правом, торговыми марками, товарными знаками, патентами и другими законами.
19.1 Настоящие Правила между Оператором и Пользователем, резидентом Российской Федерации, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.2 Настоящие Правила между Оператором и Пользователем, нерезидентом Российской Федерации, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Чешской Республики.
19.3 Все споры, возникающие из или в связи с настоящими Правилами подлежат разрешению путем личных переговоров представителей Оператора и Пользователя. При отсутствии достижения согласия, споры должны разрешаться в досудебном претензионном порядке (с установлением срока ответа на письменную претензию 10 (Десять) календарных дней с момента ее получения), а в случае недостижения согласия — в соответствии с соответствующим процессуальным законодательством в суде соответствующей подведомственности и подсудности, расположенном по месту нахождения Оператора.
Copyright © 2020 monit-it.com — система мониторинга серверов и сетевых сервисов.
